« Nous sommes le premier Carrefour Market du Limbourg à lancer l’E-shopping. Les clients peuvent effectuer des achats en ligne via www.carrefour.eu, puis récupérer leurs achats. Pour ces clients, il y a une porte d’entrée séparée et une caisse enregistreuse séparée sur le côté droit du bâtiment », explique la directrice Suzy Cretskens.
L’offre en magasin a également été considérablement développée et élargie. En plus d’un grand choix de produits frais, le groupe Cretskens a également investi dans un nouveau présentoir frais pour le poisson. Un cuisinier a été embauché et le pain est cuit dans la boulangerie tous les jours jusqu’à 20h00.
« Nous voulons devenir le meilleur supermarché de la région », poursuit Suzy Cretskens. « Pour faire la différence, nous avons également une gamme de produits internationaux provenant par exemple du Mexique, du Japon, de la Chine, de l’Espagne et de l’Italie, un coin avec des épices et des herbes exotiques, notre propre rayon boissons et une vaste gamme de vins dans toutes les gammes de prix. Nous avons même des caves dédiées pour faire vieillir certains vins sur place. »
Une parfumerie tendance, une boutique green, des produits sans gluten et une presse avec laquelle les clients peuvent faire eux-mêmes des jus de fruits frais, prouvent aussi cette nouvelle approche.
Des écrans de télévision sont installés à six endroits du Carrefour Market. « Les clients peuvent y lire les actualités locales et les associations peuvent y afficher leurs actions. C’est une façon d’impliquer davantage les personnes dans le magasin », conclut Suzy Cretskens.