Algemeen wedstrijdreglement

Het onderstaand reglement is van toepassing op de wedstrijden van Carrefour Market Lubbeek, DISTRIVO nv met maatschappelijke zetel te Kempenstraat 13, 3650 Dilsen-Stokkem, met exploitatiezetel te Bollenberg 8, 3210 Lubbeek, hierna ook ‘organisator’ genoemd.
Door deelname aan een wedstrijd aanvaarden de deelnemers onderhavig algemeen reglement en het eventueel toepasselijk bijzonder wedstrijdreglement, en dit in het geheel, zonder enig voorbehoud. Dit omvat tevens alle beslissingen en maatregelen die de organisator dient te nemen – al dan niet ingeval van overmacht, onvoorziene of bijzondere omstandigheden – teneinde het goed verloop en afhandeling van de wedstrijd te garanderen. Alle bijkomende beslissingen en/of mededelingen in verband met de wedstrijd gelden als punt van reglement.
Dit reglement wordt bekendgemaakt voor inzage op de exploitatiezetel van de organisator.

1. Deelnemingsvoorwaarden
a. De wedstrijden zijn toegankelijk voor iedere natuurlijke persoon wonende binnen een straal van 20 km van de exploitatiezetel van de organisator, met uitzondering van:
– de personeelsleden en de bestuurders van de organisator en haar gelieerde vennootschappen,
– elke persoon die aan de organisatie van de desbetreffende wedstrijd deelneemt,
– de gezinsleden en de familieleden tot in de eerste graad van voormelde uitgesloten natuurlijke personen.

b. Minderjarigen mogen aan een wedstrijd deelnemen op voorwaarde dat zij de voorafgaande toestemming van hun ouders of voogd daarvoor gekregen hebben. Indien een minderjarige deelneemt, betekent dit dat hij/zij dergelijke toestemming verkregen heeft. De organisator houdt zich het recht voor om op elk moment de geschreven bevestiging van de verkregen toestemming te vragen en om dit op andere manieren na te trekken. De minderjarige zal uitgesloten worden van de wedstrijd indien de door de organisator opgevraagde schriftelijke toestemming niet binnen een termijn van 4 werkdagen wordt overgemaakt aan de organisator.

c. Het niet-naleven van dit reglement en het bijzonder reglement door de deelnemer leidt automatisch tot de volstrekte nietigheid van zijn deelname evenals het verlies van zijn winst in voorkomend geval, zonder dat de organisator hiervoor verantwoordelijk kan worden gesteld en zonder recht op enige compensatie.

d. Slechts 1 lid van eenzelfde gezin of personen wonende op eenzelfde adres, kan een prijs winnen binnen éénzelfde wedstrijd, hetzij wedstrijden waarvan de winnaars in een samenlopende periode worden bekend gemaakt, georganiseerd door de organisator en/of haar gelieerde vennootschappen. In het geval de deelnemer(s) als winnaar zou(den) zijn geselecteerd voor bedoelde wedstrijden, dan zal enkel de deelnemer weerhouden worden van de eerste deelname. De overige deelnames worden als ongeldig beschouwd en hiervoor zal de eventueel gewonnen prijs niet toegekend worden.

e. De deelnemer die meedoet aan een wedstrijd zonder te voldoen aan alle deelnemingsvoorwaarden verliest automatisch zijn recht op enige winst of prijs, zonder schadevergoeding en zonder enig verhaal.

f. Eventuele (schriftelijke) vragen van de deelnemer betreffende wedstrijden dienen niet noodzakelijk te worden beantwoord en/of gemotiveerd door de organisator.

g. Deelname aan een wedstrijd is steeds persoonlijk, en kan in geen geval aan derden overgedragen worden.

2. Wedstrijdverloop
a. Deelname aan een wedstrijd geschiedt in principe steeds schriftelijk, via het door de organisator uitgereikte wedstrijdformulier of op enige andere wijze omschreven in het bijzonder reglement. De organisator behoudt zich het recht om antwoorden op losse bladen, fotokopie of andere wijze van duplicering, niet te aanvaarden. De organisator zal niet aansprakelijk gesteld of verantwoordelijk zijn voor eventuele tekorten in wedstrijdformulieren.

b. In het geval de wedstrijd een kennisvraag betreft, wordt aan de deelnemer gevraagd het juiste antwoord op te geven. Indien meerdere deelnemers een juist antwoord indienen voor éénzelfde prijs, kan de organisator de toekenning van de prijs afhankelijk stellen van het correcte of meest benaderende antwoord op een schiftingsvraag, hetzij de prijs toekennen op basis van de indieningsdatum van het wedstrijdformulier, hetzij de winnaar aanduiden door uitloting of op enige andere objectieve en redelijke wijze door de organisator vastgesteld.

c. In het geval de wedstrijd een creatieve inbreng van de deelnemer betreft, zoals bijvoorbeeld een foto, kleurplaat, tekst of video, worden de winnaar of winnaars bepaald door de organisator in functie van de door hem vooropgestelde beoordelingscriteria (met uitsluiting van de identiteit van de deelnemer). Deze beoordelingscriteria en/of hun toepassing kunnen niet betwist worden door de deelnemers. Door deel te nemen aan een wedstrijd met creatieve inbreng, verleent de deelnemer de organisator de kosteloze toestemming om deze creatieve inbreng zonder enige beperking in tijd en ruimte te publiceren onder de redactionele verantwoordelijkheid van de organisator. Dit kan zowel offline (reclamefolders, banners, affiches enz. ) en/of online kanalen zijn (facebook, instagram, enz.), met of zonder vermelding van de naam van de deelnemer. De deelnemer verklaart over de nodige rechten (intellectuele eigendomsrechten en persoonlijkheidsrechten) te beschikken om dit gebruik van zijn creatieve inbreng toe te laten en vrijwaart de organisator tegen alle mogelijke aanspraken in verband met zijn creatieve inbreng. Dit brengt dus mee dat een creatieve inbreng oorspronkelijk moet zijn, enkel en alleen door de deelnemer(s) gecreëerd mag zijn en er op geen enkele wijze auteursrechtelijk of anderszins beschermd materiaal van derden in verwerkt is (tenzij hij/zij over alle noodzakelijke toestemmingen van de rechthebbenden beschikt).

De organisator is in geen geval verplicht om een creatieve inbreng ook effectief te publiceren en te gebruiken en kan op elk ogenblik en om welke reden dan ook een creatieve inbreng verwijderen, zonder enig recht of aanspraak van de deelnemer. Dit kan bijvoorbeeld indien de organisator vermoedens heeft dat de creatieve inbreng niet voldoet aan de gestelde voorwaarden of wanneer deze om welke reden dan ook niet gepast wordt bevonden.

d. Indien de deelname van de wedstrijd de aankoop van één of meerdere producten vereist, hetzij een minimaal bedrag aan aangekochte goederen betreft, zijn hiervan de wettelijke uitzonderingen uitgesloten, waaronder doch niet uitsluitend: alcohol, leeggoed, rookwaren, tram/buskaarten, geschenkkaarten, postzegels, telefoonkaarten, (gemeentelijke) vuilzakken/PMD/recyclagezakken, Itunes en/of andere tegoedkaarten enz.

3. Prijzen
a. De prijs die gewonnen wordt is persoonsgebonden en kan niet worden overgedragen aan iemand anders. De prijs kan niet op verzoek van de deelnemer worden geruild, in geld of in enig andere waardebon of speciën worden omgezet.

b. De organisator kan op elk ogenblik, om welke reden dan ook, zijnde product gerelateerde of inhoudelijke redenen, een prijs wijzigen, vervangen, of in uitzonderlijke omstandigheden besluiten om de prijs niet uit te reiken. In geen enkel geval heeft de winnaar of deelnemer recht op een tegenwaarde of gelijkwaardige vervanging.

c. De prijs is beperkt tot de (naakte) prijs zoals die nader is omschreven in het bijzonder wedstrijdreglement of op een andere wijze. Geenszins kan worden verondersteld dat de organisator de bijkomende diensten of producten, gekoppeld aan de prijs, zou verlenen of toekennen.

d. Indien de prijs het toegangsrecht inhoudt om deel te nemen aan een bepaalde activiteit (zoals een evenement, geleid bezoek,…) dan behelst de prijs ook enkel en alleen dat toegangsrecht, tenzij anders vermeld. Indien de prijs een gezinsticket betreft, gaat het om een ticket dat vier personen (2 volwassenen, 2 kinderen) toegang geeft tot het betreffende evenement. Het is de eigenaar van de activiteit die alle verdere voorwaarden bepaalt. Zo kan hij bijvoorbeeld vragen aanwezig te zijn op een bepaald uur of een bepaalde plaats, het toegangsrecht beperken in de tijd of leeftijdsvoorwaarden stellen.

e. Indien de prijs een geschenkbon betreft, dan kan de geldigheid of de toepassing daarvan beperkt zijn in de tijd, hetzij gekoppeld zijn aan bijkomende voorwaarden bepaald door de uitgever van de geschenkbon.

f. Indien de prijs voorwerpen betreft waarvoor er een waarborgregeling geldt voor consumptiegoederen, zoals elektrische en elektronische apparaten, dan wordt het recht op waarborg rechtstreeks uitgeoefend bij fabrikant of invoerder. De organisator verleent geen enkele garantie van welke aard dan ook betreffende deze goederen.

g. De winnaar(s) dienen de nodige stappen te ondernemen om hun prijs af te halen binnen de vooropgestelde periode en volgens de praktische modaliteiten omschreven in onderhavig reglement of het bijzonder reglement en/of wedstrijdformulier. In principe dienen alle prijzen opgehaald te worden in de exploitatiezetel van de organisator. De organisator kan bepaalde (bevestigings)formaliteiten opleggen aan de deelnemers/winnaars, welke dienen vervuld te worden in de daarvoor voorziene periode.

Ingeval hieraan geen gevolg wordt gegeven door de winnaar, hetzij bij weigering, niet-afhaling of uiteindelijk niet-toekenning van de prijs, verliest de winnaar onherroepelijk het recht op de prijs, zonder enig recht op schadevergoeding of verhaal. De organisator is niet verplicht om de winnaar hiervan voorafgaand bericht te verzenden. De organisator heeft het recht om de prijs toe te kennen aan een andere deelnemer, zonder enige verantwoording ten aanzien van de oorspronkelijke winnaar.

4. Aansprakelijkheid van de organisator
a. De organisator is niet verantwoordelijk voor mogelijke schade, lichamelijke letsels of ongevallen die zich zouden kunnen voordoen als gevolg van het winnen van een prijs en/of deelname aan een wedstrijd.

b. De organisator is niet verantwoordelijk voor het niet kunnen bezorgen van een prijs wanneer de deelnemer onvoldoende, onvolledige, niet-leesbare of foute contactgegevens opgeeft. Onvolledige of onleesbare deelnameformulieren, alsook deelnameformulieren met manifest foute contactgegevens kunnen door de organisator buiten beschouwing gelaten worden en de deelnemer uitsluiten van deelname. De organisator heeft het recht en de deelnemers aanvaarden dat hun identiteit en hun gegevens gecontroleerd worden. Bij aanwijzingen van een valse of foute identiteit of adres, wordt de deelnemer automatisch uitgesloten.

c. De organisator is niet verantwoordelijk voor eventuele gebreken van de post en/of koeriersbedrijven bij het eventuele bezorgen/afleveren van een prijs, zoals o.m. vertraging, beschadiging, staking of verlies, onafgezien van het al dan niet achterlaten van enig bericht door de betreffende dienst. De deelnemer dient zijn rechten uit te oefenen tegen de betreffende dienst, zonder enige aansprakelijkheid van of verhaal tegen de organisator.

d. Druk-, spel-, zet- of andere fouten, technische problemen van welke aard dan ook in de communicatie, zowel online als offline, verbinden op geen enkele wijze de organisator. Dit geldt evenzeer voor materiële vergissingen.

e. Indien de organisator genoodzaakt is een wedstrijd uit te stellen, in te korten of in te trekken, het wedstrijdreglement te wijzigen of de wedstrijdformule aan te passen, om welke reden dan ook, kan de organisator hiervoor op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld. De organisator zal niet gehouden zijn tot enige verplichting van welke aard dan ook.

f. De organisator is niet aansprakelijk voor incidenten die zouden verband houden met of voortkomen uit (de wijze van) de toekenning van de prijs aan winnaar(s). De organisator kan niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor o.m. de (niet-) toekenning van de prijs als dusdanig, enig gebrek in de prijs, indien de prijs niet zou voldoen aan de verwachtingen van de winnaar en/of deelnemers, enz..

g. De uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid van de organisator in dit artikel doet geen afbreuk aan het feit dat de organisator aansprakelijk zal zijn voor haar opzettelijk handelen of zware fout of die van haar medewerkers of lasthebbers of voor de niet-uitvoering van de voornaamste verplichtingen onder de wedstrijd.

5. Persoonsgegevens
a. De persoonsgegevens die de organisator over de deelnemers verzamelt, worden verwerkt met respect en onder toepassing van de toepasselijke wetgeving betreffende de bescherming van de persoonsgegevens.

b. Overeenkomstig de toepasselijke bepalingen betreffende de bescherming van de persoonlijke levenssfeer worden de persoonlijke gegevens door de organisator DISTRIVO nv met ondernemingsnummer BE 0403.584.534 verwerkt met het oog op het toezicht op het goede verloop van de wedstrijd en het contacteren van de winnaars van de wedstrijd. De gegevens worden eveneens verwerkt met het oog op verbetering van de werking van de organisator, commerciële acties en direct marketing van de organisator en de met haar verbonden vennootschappen. De organisator verwerkt deze gegevens als verantwoordelijke voor de verwerking. De adressen worden niet aan derden (zijnde niet-verbonden vennootschappen) doorgegeven voor commerciële doeleinden. De deelnemers hebben het recht tot toegang en verbetering (wijzigen, schrappen) van deze gegevens door respectievelijk contact op te nemen met de organisator:
Per email via privacy@orkari.be
Schriftelijk op het volgende adres: Kempenstraat 13, 3650 Dilsen-Stokkem.

c. De organisator heeft het recht om bijkomende rechtvaardigingsgronden voor verwerking van de gegevens mee te delen in het bijzonder reglement, welke in het bijzonder van toepassing zullen zijn inzake online wedstrijden en/of communicatie.

d. De organisator houdt de verzamelde persoonsgegevens bij gedurende maximaal 2 jaar na het einde van de wedstrijd, behoudens toestemming tot gebruik van deze persoonsgegevens voor toekomstige commerciële communicaties, in welk geval de organisator de gegevens zal bijhouden tot de betrokkene zich afmeldt voor deze commerciële communicaties.

e. Deelnemers geven door hun deelname uitdrukkelijk toestemming – in het bijzonder doch niet uitsluitend ingeval zij als winnaar worden aangeduid – om zijn/haar foto, naam, en/of creatieve inbreng te publiceren op welke wijze dan ook (online en/of offline), via de kanalen die de organisator nodig en/of nuttig acht. Het recht op afbeelding of andere rechten word(t/en) door de deelnemer kosteloos toegekend aan de organisator en houdt onherroepelijk een afstand van recht in ingevolge de deelname aan de wedstrijd.

6. Toezicht op wedstrijd en beslissingen
a. De organisator houdt toezicht op het correcte verloop van de wedstrijd. De organisator kan te allen tijde een persoon tijdelijk of definitief uitsluiten van deelname aan de desbetreffende en eventueel toekomstige wedstrijden in geval van inbreuk op één of meerdere deelnemingsvoorwaarden, misbruik, misleiding of meer in het algemeen, deelname ter kwader trouw aan een wedstrijd. De organisator behoudt zich het recht om de eventueel aan de deelnemer reeds toegekende prijs terug te vragen – ingeval van onmogelijkheid of onwil tot teruggave is de deelnemer een schadevergoeding verschuldigd gelijk aan de tegenwaarde van de prijs, vermeerderd met de door de organisator geleden schade (terugvorderingskosten, imagoschade enz.)

b. Het verloop en de uitslag van een wedstrijd wordt bepaald door de organisator, en haar beslissingen zijn bindend en onherroepelijk. De organisator is niet gehouden om enige correspondentie gevoerd door de deelnemers of enige andere personen over het verloop en de uitslag van een wedstrijd te beantwoorden. Beslissingen over het verloop van de wedstrijd, toepassing en/of aanpassing van het (bijzonder) wedstrijdreglement, enige andere beslissing betreffende de wedstrijd van welke aard dan ook, hetzij de beslissing tot aanduiding van winnaars zijn definitief en dienen niet gemotiveerd te worden. Zij zijn niet vatbaar voor enig beroep of betwisting, van welke aard dan ook.

7. Medeorganisatoren
Indien een wedstrijd samen met een of meerdere partijen wordt georganiseerd, dienen de bepalingen van dit reglement waarin sprake is van de organisator, DISTRIVO nv te worden gelezen als verwijzend naar zowel DISTRIVO nv als de medeorganisator(en).
8. Toepasselijk recht
Dit wedstrijdreglement is onderworpen aan de Belgische wetgeving en wordt geïnterpreteerd en uitgevoerd conform het Belgische recht.
Alle eventuele geschillen die hieruit voortvloeien en verband houden met de wedstrijd(en) welke niet in der minne kunnen worden geregeld, en voor zover ze al betwistbaar zijn overeenkomstig de bepalingen van dit reglement, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechtbank van de zetel van de vennootschap van de organisator (arrondissement Limburg, afdeling Tongeren).